Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Tại tx388.net

1Phạm Vi Và Mục Đích Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi tx388.net và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do tx388.net cung cấp, bao gồm trang web, ứng dụng di động iOS/Android, và các kênh liên lạc hỗ trợ khách hàng (live chat, Zalo, email).

Mục đích của Chính sách này là giúp bạn hiểu rõ:

• Dữ liệu cá nhân nào tx388.net thu thập và tại sao.
• Cách tx388.net sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu đó.
• Ai có thể tiếp cận dữ liệu của bạn và trong trường hợp nào.
• Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện các quyền đó.

2Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

tx388.net thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây tùy theo mức độ tương tác của bạn với nền tảng:

tx388.net không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học, trừ khi được pháp luật yêu cầu cụ thể.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

tx388.net sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, theo dõi lịch sử cược và hoàn thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo đảm chỉ người từ đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp thông tin về tài khoản của bạn.
• Bảo mật hệ thống: phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (anonymized) để nâng cao trải nghiệm nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng nghĩa vụ báo cáo tài chính, phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác theo quy định của Việt Nam.
• Tiếp thị có chọn lọc: gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, tx388.net xử lý dữ liệu của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: bạn đã đọc và chấp nhận Chính sách Bảo mật này khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Nghĩa vụ pháp lý: một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

tx388.net không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: để xác minh phiên chơi và kết quả game, dưới hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: các công cụ phát hiện gian lận bên thứ ba nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để bảo vệ nền tảng và người chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam (cơ quan thuế, cơ quan điều tra, tòa án).

6Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

tx388.net áp dụng hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa TLS 1.3 / AES-256 cho dữ liệu truyền tải và lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ địa lý phân tán.
• Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật với thời gian thông báo tối đa 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trữ thêm tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính, sau đó sẽ bị xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

7Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

tx388.net sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tracking, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form và cân bằng tải máy chủ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — theo dõi hiệu quả chiến dịch tiếp thị và cá nhân hóa nội dung quảng cáo.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển Cookie Consent xuất hiện khi lần đầu truy cập tx388.net. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

8Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại tx388.net:

9Dữ Liệu Của Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ tx388.net không dành cho người dưới 18 tuổi. tx388.net không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tx388.net có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng tx388.net trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tx388.net sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, mối quan ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của tx388.net qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu về Dữ liệu Cá nhân")
• Live chat: hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng tx388.net
• Zalo: phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ cao điểm